Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

1. Cómo funciona la suscripción
Al contratar una suscripción en pawlity.co, aceptas que tu pedido se renueve automáticamente cada 30 días, con el envío de 1 producto por envío, y que el importe correspondiente se cargue automáticamente en el método de pago registrado en el momento de cada renovación, hasta que la canceles.

2. Cómo cancelar tu suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin ninguna penalización ni compromiso de permanencia mínima, con la misma facilidad con la que la contrataste:
- Por tu cuenta, en cualquier momento, a través del portal de clientes: https://account.pawlity.co/
- O bien escribiendo a info@pawlity.co, indicando tu nombre y la dirección de correo electrónico asociada al pedido. En este caso, confirmamos la cancelación en un plazo de 24-48 horas laborables.

3. Cuándo cancelar
Para evitar el cargo y el envío de la siguiente renovación, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación programada, que puedes consultar en cualquier momento en tu portal de clientes. Si cancelas después de que una renovación ya haya sido procesada, ese envío se preparará y se enviará igualmente.

4. Efectos de la cancelación
- La cancelación interrumpe todos los cargos futuros y los futuros envíos recurrentes.
- La cancelación no genera automáticamente el reembolso de un cargo ya procesado para el ciclo en curso; el pedido correspondiente a dicho ciclo se enviará igualmente.
- Un pedido de la suscripción ya enviado o en proceso de envío en el momento de la cancelación se rige por las condiciones descritas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

5. Sin compromiso, sin penalización
No se aplica ningún coste de cancelación, ningún periodo mínimo de permanencia ni ninguna penalización por cancelar la suscripción.

6. Reactivación
Puedes reactivar una suscripción cancelada en cualquier momento, creando una nueva suscripción desde el Sitio o a través del portal de clientes.

7. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a tu suscripción: info@pawlity.co o https://account.pawlity.co/

Última actualización: Septiembre de 2026