Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Zonas de entrega
Actualmente enviamos a Italia, España, Alemania, Austria, Polonia, Suiza y Bélgica. Estamos valorando progresivamente la apertura de nuevos mercados europeos.

2. Plazos de preparación
Cada pedido se prepara al momento en nuestro laboratorio en un plazo de 3-4 días laborables desde la confirmación del pago.

3. Plazos de entrega
Una vez enviado, el pedido se entrega generalmente en un plazo de 7-8 días laborables en toda Europa, a través de la empresa de transporte local del país de destino. El tiempo total estimado entre la confirmación del pedido y la entrega es, por tanto, de unos 10-12 días laborables.
Estos plazos son orientativos: circunstancias excepcionales (aduanas, condiciones meteorológicas, picos de volumen en las empresas de transporte) pueden provocar variaciones.

4. Seguimiento
En el momento del envío, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para seguir tu pedido hasta la entrega.

5. Gastos de envío
Los posibles gastos de envío, o el importe mínimo para el envío gratuito, se calculan automáticamente y se muestran en la página de pago antes de la confirmación del pedido.

6. Pedidos con suscripción
Para los pedidos con suscripción, cada envío recurrente sigue los mismos plazos de preparación y entrega indicados anteriormente, a partir de la fecha de cada renovación automática.

7. Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido no ha sido entregado dentro de los plazos indicados, ponte en contacto con nosotros en info@pawlity.co: comprobaremos el estado del envío con la empresa de transporte y, si es necesario, procederemos a un nuevo envío o a un reembolso.

8. Dirección incorrecta
pawlity.co no se hace responsable de los retrasos o de la falta de entrega debidos a una dirección de envío incompleta o incorrecta facilitada por el cliente en el momento del pedido.

Última actualización: Septiembre de 2026